Tilaus-, maksu- ja toimitusehdot:
Voimassa: 1.9.2019 alkaen.
Yritys Profile Import Oy, Y-tunnus 2338033-3 toimittaa promotuotteita ja –tekstiilejä sydänyhteisöön kuuluville yhdistyksille, piireille sekä heidän yhteistyökumppaneilleen. Yritys pidättää oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät 24% arvonlisäveron.
Tilausjärjestelmän yhteystiedot
Promotuotteet ja -tekstiilit:
Yhteyshenkilö: Jaana Mustonen
Sähköposti: jaana.mustonen@profileimport.fi
Puhelinnumero: 040 5566139
Postiosoite: Mikkolantie 1 A, 00640 Helsinki (Profile Import Oy/ Helsinki Fashion House)
Tilaaminen:
Tilausjärjestelmän tarkoituksena on palvella sydänyhteisöön kuuluvia yhdistyksiä, piirejä sekä heidän yhteistyökumppaneitaan.
Tuotteet valikoidaan tilausjärjestelmän etusivun ’tuotteet osiosta’, josta ne voidaan lisätä suoraan ostoskoriin. Osaan tuotteista sisältyy tilausminimimäärät. Ostoskoriin lisääminen ei velvoita ostamiseen ennen kuin tilaaja on vahvistanut lopullisen tilauksen. Ostoskori linkkiä painamalla henkilö näkee ostoskorin sisällön ja voi helposti muokata sitä muuttamalla määriä tai poistamalla tuotteita. Kun tilaus on kokonaisuudessaan valmis, klikataan painiketta ´tilaa tuotteet´. Tämän jälkeen avautuu näkymä tilattavista tuotteista hintoineen sekä toimitus- ja käsittelykulut. Suosittelemme erityisesti tekstiilitilausten kohdalla hyödyntämään annettuja mittataulukkoja.
Tilaajalta pyydetään aina erikseen tarvittavat asiakastiedot. Tyhjään kenttään voi halutessaan myös kirjoittaa tilaukseen liittyviä lisätietoja. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä tietoja käytetään ainoastaan vain tilauksen toimitukseen ja kaupan asiakkuuksien hoitamiseen. Asiakastietoja ei luovuteta eteenpäin.
Tilaajan tulee klikata painiketta ’hyväksyn toimitusehdot’ ja ’vahvista tilaus’, jonka jälkeen avautuu näkymä: ”Kiitos. Olemme vastaanottaneet tilauksesi. Tilausvahvistus lähetetään muutaman päivän sisällä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilaukset tulee tehdä aina kunkin kuun viimeiseen torstaihin klo 14 mennessä. Tilaus toimitetaan 2 viikon kuluessa eli seuraavan kuun 15. päivä mennessä. Lisätietoja: jaana.mustonen@profileimport.fi/ p. 040 5566139
Tilauksesta syntyy sopimus, kun Profile Import Oy vahvistaa tilauksen muutaman arkipäivän sisään yhteyshenkilön ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilaajan on suositeltavaa säästää sähköinen tilausvahvistus, jotta kaupan sisältö voidaan tarvittaessa myöhemmin tarkistaa.
Toimitus:
Tilaukset tulee tehdä kunkin kuun viimeiseen torstaihin klo 14 mennessä. Tuotteet toimitetaan n. 2 viikon kuluessa eli aina seuraavan kuun 15. päivä mennessä. Ensimmäinen uuden käytännön mukainen määräpäivä tilauksille on 26.9.2019. Tilauksia postitetaan arkipäivisin ja tuotteet toimitetaan aina annettuun osoitteeseen arvioidun toimitusajan mukaan. Profile Import Oy käyttää lähetysten toimittamiseen Postin palveluja. Tuotteet toimitetaan henkilöasiakkaille postipaketteina lähimpää postitoimipaikkaa ja yritysasiakkaille suoraan annettuun osoitteeseen. Mikäli vastaanottajaa ei ole tavoitettu jakelun yhteydessä tai lähetystä ei ole noudettu postista tai pakettiautomaatista 7 päivän sisällä, lähetys palautetaan takaisin lähettäjälle. Profile Import Oy ei vastaa toimitusesteestä, joka aiheutuu ylivoimaisesta syystä.
Reklamaatiot:
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä kolmen työpäivän kuluessa sen havaitsemisesta Profile Import Oy:n yhteyshenkilölle osoitteeseen jaana.mustonen@profileimport.fi.
Laskutus:
Tilausjärjestelmä ei sisällä ostohetkellä korttimaksu, verkkopankki tai osamaksu mahdollisuutta, vaan lasku lähetetään tuotteen toimituksen jälkeen vastaanotettuun osoitteeseen. Laskun maksuehto on 14 päivää laskun päiväyksestä. Maksun viivästyessä peritään viivästyskorkoa 11% laskun mukaisesta eräpäivästä lukien.
Muuta:
Tuotteita on mahdollista tilata tilausjärjestelmän lisäksi myös puhelimitse ja sähköpostitse.